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大客户作为企业生存和发展的重要资源,已成为企业竞争的主要战场。 如今,在VUCA环境的影响下,漫长的销售过程,复杂的人际关系,无法控制的竞争者以及纠结的利益分配……所有这些都使关键客户的销售变得越来越困难。 因此,特别重要的是,要清楚地了解客户的需求和情况,如何使用简单明了的方法和工具来促进销售过程,以及如何以正确的策略和思想来应对销售过程中的变化。